Q-Park kontrollerer om du har parkeret i overensstemmelse med de glædende parkeringsregler, hvis dette ikke er tilfældet, pålægger vores p-vagter dig en kontrolafgift (den lille seddel i forruden). Når du har fået en kontrolafgift, vil det videre sagsbehandlingsforløb være forskellig alt efter om du betaler afgiften med det samme, henvender dig med spørgsmål, klager over afgiften, få afgiften annulleret eller ikke betaler afgiften inden for fristen.
De oplysninger vi behandler om dig er navn, adresse, registreringsnummer (nummerplade), tid og sted for overtrædelsen (lokationsdata), afgiftsnummer og billeder af bilen (dokumentation for overtrædelsen) for at inddrive kontrolafgiften. Vi har i nogle situationer behandle andre oplysninger, men det vil kun være oplysninger som du har givet os. I helt særlige situationer kan vi behandle helbredsoplysninger.
Vi behandler dine oplysninger for at kunne kontrollere om du overholder de gældende vilkår for et givent parkeringsareal. Ved parkeringsarealer med betalingsparkering og p-tilladelser vil du nummerplade blive scannet og inddrivelse af et eventuelt tilgodehavende (kontrolafgiften). Behandlingen sker med grundlag i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, og databeskyttelseslovens § 6, stk. 1, som vedrører behandling på baggrund af en kontrakt. Denne kontrakt vil være en kvasiaftale, som du ved at parkere på et af vores parkeringsarealer har indgået.
I de særlige situationer, hvor vi behandler helbredsoplysninger, sker behandlingen med grundlag i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a, og databeskyttelseslovens § 6, stk. 1 som vedrører behandling på baggrund af dit samtykke. Du kan altid nemt tilbagekalde dit samtykke tilbage ved at kontakte os.
Vi indsamler oplysningerne fra Det Danske Motorregister, når der pålægges en kontrolafgift på dit køretøj. I tilfælde af, at dine oplysninger ikke fremgår af dette register, henvender vi os til SKAT og får herefter udleveret de manglende oplysninger. Har en anden end ejer har været fører af bilen, så vil vi få disse oplysninger fra føreren via vores kontraktformular eller mail.
Vi validerer i nogle situationer de oplysninger vi har i Det Centrale Personregister. Det er for at ajourføre vores data.
På vores parkeringsområder med betalingsparkering kan vi videregivet oplysninger om betaling fra eksterne betalingsapps, herunder EasyPark, hvis disse apps anvendes til betaling.
Dine personoplysninger kan blive videregivet til offentlige myndigheder, herunder parkeringsklagenævnet og domstolene. Har vi ikke modtaget betaling inden betalingsfristerne, så videregiver vi sagen og dine oplysninger til vores samarbejdspartner som står for inddrivelse af vores tilgodehavende (inkasso). Vi videregiver også oplysninger til vores advokater, hvis der opstår en retlig tvist.
Desuden anvender vi de af vores databehandlere (leverandører), der leverer løsninger til vores sagsbehandling. Databehandlerne behandler udelukkende personoplysninger efter instruks fra os, og må derfor ikke anvende personoplysningerne til egne formål.
Vi anvender databehandlere, hvor der kan forekomme tredjelandsoverførsler til tredjelande, dvs. Lande udenfor EU/EØS. Overførselsgrundlaget er EU-Kommissionens standardkontrakt med databehandlerne. Derudover er der suppleret med ”supplerende sikkerhedsforanstaltninger”, hvor dette er påkrævet.
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe du har en aktiv sag hos os, eksempelvis en klage, sag ved parkeringsklagenævnet og inkassosager. Alle afsluttet sager anonymiseres efter 5 år. Du skal være opmærksom på vi gemmer betalingsoplysninger i indeværende år +5 år for at efterleve